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El pasado jueves 18 de julio tuvo lugar el taller “Comunicación Eficaz para Project Managers” a cargo de Elena Compte.
De todos conocida la importancia de la comunicación en nuestra labor, Elena nos proporcionó algunas herramientas y pautas para mejorar la comunicación en tres ámbitos: En los equipos y proyectos, a nivel interpersonal y en las presentaciones en público.
Con humor apoyándose en las famosas tiras de Dilbert, planteó aspectos clave de la profesión del Project Manager (PM), y entre ellos la comunicación con todos los stakeholder y en especial con los miembros del equipo de proyecto.
Elena planteó las consecuencias que una deficiente comunicación, y una planificación mal realizada tiene sobre el equipo y el resto de stakeholders, para posteriormente esbozar los aspectos claves que se tiene que contemplar en la comunicación y en un plan de gestión que lo aborde.
A nivel interpersonal, se propuso que requisitos debe tener la comunicación para ser eficaz, comentando aspectos como la comunicación no verbal, la escucha activa entre otros.
Se hizo especial hincapié en cómo desarrollar la generación de confianza, y en el desarrollo de la empatía y la asertividad, como elementos principales en la comunicación interpersonal, entrando a definir que aspectos clave deben contemplarse en cada uno de estos casos.
A nivel de proyectos y equipo de proyectos presentó unos esquemas para llevar a cabo la comunicación con los stakeholders: claridad en objetivos generales del proyecto, necesidades, retos así como los éxitos, claridad en las expectativas de las reuniones,… y con los integrantes del equipo: asertividad en la comunicación de expectativas, refuerzo del trabajo de calidad, búsqueda activa de retroalimentación,….
Finalmente, se abordó el aspecto de las presentaciones en público, donde pudiéndose aplicar muchos de los aspectos vistos en la comunicación interpersonal y de equipo, se planteó un esquema en seis pasos para la preparación de una presentación exitosa.
Terminó la intervención de Elena con un debate muy ameno y participativo sobre diferentes cuestiones que planteó la audiencia: gestión de audioconferencias, reuniones internacionales y sus aspectos culturales, hasta qué punto el comunicador nace o se nace o bien cuál sería el aspecto clave en las presentaciones si sólo se tuviera uno para elegir.
Finalizó el taller con un Networking entre los asistentes donde con unas cervezas y unos pinchos pudieron seguir departiendo en un ambiente ameno y distendido.
Sólo nos queda desearos que paséis un buen verano y esperamos veros en los próximos eventos del Capítulo de Valencia del PMI.